Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri

Satın alacağınız ürünlerin adı, miktarı, gramajı ve temel özellikleri ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün görselleri temsilîdir; doğal ürünlerde renk ve tane iriliği partiden partiye küçük farklılıklar gösterebilir.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı ürün sayfalarında ve sepetinizde gösterilir.
• Teslimat ücreti varsa, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
• Ödemenizi, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz.
• Toplam sipariş bedeli, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde görüntülenir.

4. Teslimat

• Siparişiniz, bildirdiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir: Yurtiçi Kargo
• Ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir; tahmini teslim süresi sipariş sırasında bildirilir.
• Teslim sırasında paketinizi kontrol ediniz; hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almayabilirsiniz.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi yukarıdaki adres, telefon ya da e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Cayma hakkı şu ürünlerde kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri.

Cayma hakkını kullandığınızda ürünü 10 gün içinde, ambalajı açılmamış olarak geri göndermeniz gerekir. İadeyi anlaşmalı kargo firmamızla yaptığınızda iade masrafı tarafımıza aittir. Ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaparken kullandığınız araca iade edilir.

6. Ayıplı ürün

Ürünün hasarlı, eksik ya da sipariş ettiğinizden farklı gelmesi hâlinde bizimle iletişime geçiniz. Bu durumda yasal seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz ve iade masrafları tarafımıza aittir.

7. Şikâyet ve başvuru

Şikâyet ve taleplerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti‘ne ve Tüketici Mahkemeleri‘ne başvurabilirsiniz.

8. Onay

Siparişinizi onaylamanız, bu formda yer alan bilgileri okuduğunuz ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul ettiğiniz anlamına gelir. Onayladığınız siparişle birlikte ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.